Szkolenie Agresywny/trudny student

Czas trwania: 2 dni (16 godz. lek.), w godz. 9.00-15.30

Opis: warsztaty pozwolą pracownikom uczelni na uzyskanie praktycznej wiedzy o możliwych strategiach reakcji wobec agresywnych studentów, dostosowania znanych technik do sytuacji i typów osobowości. Podczas warsztatów omówione zostaną również sposoby udzielania odmowy – argumentacja odmowy, kluczowe słowa i stanowczość. Dodatkowo uczestnicy warsztatów poznają techniki radzenia sobie emocjami w rudnej sytuacji – jak nad nimi zapanować i jak szybko wrócić do równowagi po trudnej sytuacji.